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Offres d'emploi

Nos offres d'emploi





RESPONSABLE SINISTRES
Activités Principales

• Piloter et organiser l'activité, définir les objectifs à atteindre, garantir le respect des procédures et réglementations, optimiser les fonctionnements, et le cas échéant, proposer des actions correctives
• Mettre en place les mesures appropriées aux situations problématiques et assurer le développement et la montée en compétences des collaborateurs du service
• Contribuer au développement des compétences et à la formation des membres de l'équipe
• Centraliser la gestion des escalades conventionnelles et des réclamations
• Créer ou développer des outils de contrôle de l'activité qualitative et quantitative
• Intervenir en qualité de support et conseil de l'équipe sur les dossiers
• Effectuer des arbitrages techniques
• Contrôler les dossiers et garantir le suivi des recours
• Contribuer à des projets d'optimisation de l’efficacité dans l'entreprise
• Echanger avec les partenaires extérieurs
• Animer et/ou participer à des groupes de travail sur différents thèmes liés au développement des activités
• Piloter la qualité de la relation téléphonique
• Contrôler et suivre la mise en œuvre d'évolutions impactant l'activité de son secteur (normes, procédures et/ou process de gestion…)
• Contrôler le provisionnement et le règlement
• Effectuer les missions nécessaires au reporting règlementaire
• Instruire et régler les dossiers sinistres à enjeux spécifiques et/ou complexes et/ou majeur
• Informer le courtier de réassurance sur les sinistres importants avec fiche grave

Missions Transverses Et Pilotage

• Travailler en relation avec les autres managers (particulièrement les managers commerciaux, comptables, informatique) afin d'offrir un parcours fluide de gestion de sinistres et d'améliorer l'efficacité opérationnelle
• Contribuer à des projets d'entreprise
• Anticiper les risques, les tendances, les opportunités
• Préparer des livrables d’aide à la décision pour orienter certains choix stratégiques
• Communiquer les informations en mode ascendant et descendant
• Effectuer les reportings en lien avec l’activité


Avantages
Prime de 13ème mois + prime de vacances + tickets restaurant + mutuelle d’entreprise intégralement prise en charge par l’entreprise par collaborateur.


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